Orbiso: design digitální podpory pro fyzické a duševní zdraví

KISK žije na rozhraní. A přesně tam jsme i my v Orbiso – mezi designem služeb, learning designem, technologiemi a péčí o duševní i fyzické zdraví. V Orbiso řešíme důležitou otázku:

Jak digitální technologie mohou pomoci v oblasti péče o duševní a fyzické zdraví?

Stavíme platformu, která:

• umožní odborníkům*cím vytvářet digitální aplikace/intervence bez programování, a tím urychlíme jejich tvorbu,
• míří na odlehčení přetížené praxe: má pomoci lékařům*kám, psychologům*žkám, pedagogům*žkám a dalším odborníkům*cím tvořit vzdělávací, preventivní a intervenční programy bez toho, aby museli „shánět IT firmu“,
• vzniká v silném akademicko-praktickém ekosystému: v projektu vedeném i lidmi z Masarykovy univerzity a s vazbou na zdravotnickou praxi, kdy v týmu jsou i lidé z LF MU, FF MU, PdF MU a Masarykova onkologického ústavu,
• stojí na spolupráci napříč obory (zdraví, vzdělávání, eHealth) a dává smysl pro ty, kdo chtějí dělat participativní design a výzkum v reálném světě.

Chceme oslovit studující, které láká:

• technologie ve vzdělávání (včetně „designu vzdělávacího procesu“),
• design informačních služeb / service design / UX výzkum,
• learning design & AI a experimenty s tím, jak technologie mění učení a podporu lidí.

A co že to jsou ty digitální intervence? Jsou to strukturované programy v digitálním prostředí, které člověka krok za krokem provází konkrétní změnou (naučit se dovednost, zvládat zátěž, zlepšit péči o sebe nebo druhé atd.) a často kombinují obsah, cvičení a průběžnou podporu. Naše intervenční týmy aktuálně řeší témata jako mindfulness pro pedagogické pracovnictvo, paliativní péči a péči o pečující osoby.

Co od studenstva očekáváme?

Nečekáme, že budeš dělat všechno. Na začátku si spolu nastavíme rozsah tak, aby to bylo zvládnutelné a sedělo ti to – můžeš si vybrat, co ti je nejbližší, a jednotlivé směry (níže vypsané) mezi sebou kombinovat nebo je pojmout úplně samostatně.

Jen ať jsou očekávání férově nastavená: hlavně pokud půjdeš do tvorby vlastní intervence, je to práce spíš na dny až týdny než na pár hodin (my ti pomůžeme scope zmenšit tak, aby to dávalo smysl a šlo to dotáhnout). Stejně tak neočekáváme, že budeš na celém projektu pracovat sám*sama. Budeme ti k ruce pokaždé, když budeš potřebovat.

1) Postavíš vlastní digitální intervenci v Orbiso

V Orbiso to celé stojí na jedné praktické věci: postavíš vlastní digitální intervenci. Ne „jen výzkum“, ne „jen nápady“, ale reálně si vybereš téma a sestavíš vzdělávací/intervenční obsah (texty, mikro-aktivity, strukturu, rytmus, flow atd.) a v Orbiso ho rovnou vypublikuješ. Jinými slovy: staneš se na chvíli autorem*kou digitální intervence, která může v praxi někomu konkrétně pomoct zvládat zátěž, učit se dovednosti nebo projít náročným obdobím. Téma je plně na tobě! Můžeš pomoci svým spolužákům a spolužačkám připravit intervenci na to, jak se lépe učit, jak zvládat zátěž ve zkouškovém období nebo jak se naučit štrikovat.

Až na tomhle postaveném „mini programu“ pak dává smysl všechno ostatní: můžeme společně reflektovat life-cycle tvorby (kde se ty jako autor*ka zasekáváš, co potřebuješ za oporu, jaké kroky musí nástroj usnadňovat) a zároveň sledovat průchod uživatelstva (kde vypadávají, co je mate, co je drží, co jim to dává v životě). Data si budeme sbírat tak, jak to bude v dané chvíli realistické – třeba přes deníkové studie, krátké check-iny, rozhovory, jednoduché metriky – cokoliv, co nám dá signály pro další iteraci.

2) Navrhneš (a ideálně otestuješ) podporu pro autorstvo: AI + lidský support

Pokud tě víc láká produkt/design než tvorba obsahu, můžeš s námi řešit, jak má Orbiso podporovat autorstvo při tvorbě a správě intervencí: co má dělat člověk a co má dělat stroj/AI – a jak to celé nastavit tak, aby to dávalo smysl. Cílem je navrhnout a vyladit workflow, ve kterém se autorstvo cítí vedené a má chuť tvořit. Dokážeme si představit, že využijeme metody typu: mapování procesu tvorby, krátké rozhovory a testování prototypů autorského builderu na reálných autorech*kách. V tuhle chvíli je pro nás autorstvo priorita: když bude skvěle fungovat tvorba, teprve pak dává smysl škálovat dopad směrem k uživatelstvu.

3) Design/výzkum intervenčním týmům

Vedle vlastní intervence nebo podpory pro autorstvo můžeš fungovat jako designér*ka / výzkumník*ce našim intervenčním týmům, které tvoří svůj obsah. V praxi to může znamenat: pomáhat jim zjišťovat potřeby a kontext cílových skupin, ladit zadání a strukturu obsahu tak, aby intervence byla co nejvíc na míru, a pak sbírat a vyhodnocovat zpětnou vazbu ve chvíli, kdy je intervence venku. Je to role, která drží kvalitu a srozumitelnost „zvenku“ a pomáhá týmu dělat lepší rozhodnutí po cestě.

Pokud jsme tě zaujali a chceš vědět víc, ozvi se nám. V rámci produktového týmu by ses potkal*a s Honzou a Adamem – se kterými budeš projekt primárně řešit. Napiš nám rovnou na e-mail a domluvíme se na dalších krocích. Budeme se těšit!

Jan Valder – jan.valder@bindworks.eu
Adam Melničák – adam.melnicak@bindworks.eu

Aktivity realizované v rámci projektu: Tvorba a implementace nástrojů pro datově podložené rozhodování o prevenci a poskytování zdravotní a sociální péče: využití mikrosimulace a modulárního eHealth systému (DECIDEHealth), financovaného se státní podporou Technologické agentury ČR v rámci programu Sigma, DC5. Více informací: https://www.muni.cz/vyzkum/projekty/72746