Staňte se součástí Moudré Sítě, která pomáhá propojovat generace!

O projektu

Projekt Moudrá Síť propojuje digitální asistenty (dobrovolníky) a seniory pomocí webové aplikace, kde si senior zadá dotaz nebo technický problém, který potřebuje vyřešit na svém zařízení (chytrý telefon, tablet, počítač, tiskárna, chytrá televize apod.). Dotaz si převezme nejbližší digitální asistent a problém vyřeší např. v knihovně, v klubu seniorů, u seniora doma nebo i na dálku. Naším cílem je pomáhat seniorům správně a bezpečně ovládat jejich zařízení, aby uměli elektronicky komunikovat se svými blízkými, s úřady, s lékařem, aby mohli zůstat déle ve svém přirozeném prostředí a být společensky aktivní. Díky studentům, kteří se do projektu zapojují jako digitální asistenti, vzniká jedinečné mezigenerační propojení a vzájemné předávání zkušeností. Studenti za svou ochotu a čas získávají velmi cenné zkušenosti při řešení dotazů, zlepšují se v komunikaci, v emoční inteligenci a v trpělivém přístupu ke starším lidem.

Kdo je digitální asistent?

• Pomáhá s výběrem zařízení, instalací aplikací a služeb, nastavením a řešením technických problémů, které senior zadá prostřednictvím webové aplikace Moudrá Síť,
• na základě dotazu kontaktujte seniora do 5 dnů s nabídkou individuální pomoci, která se může realizovat v knihovně, u seniora doma, na předem domluveném místě nebo případně na dálku.

Co musí splňovat digitální asistent?

• věk 15+
• čistý trestní rejstřík
• trpělivý a lidský přístup
• kladný přístup k technologiím a seniorům

Co digitální asistent získá?

• Praxi v řešení technických problémů,
• praxi v komunikačních dovednostech,
• certifikát jako referenci do školy či zaměstnání,
• dobrý pocit z práce, která má smysl i pozitivní společenský dopad.

Digitální asistent má k dispozici školící materiály, mentora, technickou podporu na Slacku nebo telefonu, koordinátora, supervizora a CRM systém pro evidenci a správu nových, řešených a vyřízených dotazů. Dále přehled o svých aktivitách a možnost si kdykoliv vytisknout report počtu návštěv a hodin pomoci.

Digitální asistenti jsou součástí pilotní verze projektu a mohou se aktivně podílet na jeho zlepšování. Budeme rádi za jejich podněty a doporučení.

Pojďte spolu s námi aktivně pomáhat babičkám a dědečkům správně a bezpečně používat jejich zařízení. Zlepšete si své komunikační i jiné dovednosti. Kontaktujte nás na telefonu 770 132 768 nebo na emailu ivana@moudrasit.cz. Více informací na www.moudrasit.cz.